Die aufgestaute Nachfrage nach Freizeitreisen wird im Jahr 2022 ein wichtiger Katalysator für die Erholung des Tourismus nach der Pandemie sein. Die Verbraucher werden im Jahr 2022 mehr Geld für ihren Urlaub ausgeben, um sich größere und schönere Ferien zu gönnen. Sie suchen nach Flexibilität bei Buchungsplattformen, da sich die Erwartungen an die Reiseplanung im heutigen sich wandelnden Markt geändert haben.
2021 war ein Jahr, in dem eine Reihe von Reisebuchungsplattformen in ausgefeiltere Such- und Präferenztools investierten – um neuen Interessensniveaus und immer vielfältigeren Tourismustrends gerecht zu werden. Dies bedeutet, dass reichhaltige Daten für die demografische Profilierung von Reisenden verfügbar sind, während die Suchabsicht vor der Reise für Destinationsmanagementorganisationen (DMOs) und Marken, die Konsumenten früher als je zuvor ansprechen wollen, breiter verfügbar ist.
Größte Reise aller Zeiten
Ein "GOAT"-Mindset ist aufgetaucht, laut Expedias neueste Verbraucherforschung, dass Reisende ihren nächsten Urlaub zum besten Urlaub aller Zeiten (GOAT - Greatest of All Trips) machen wollen, auf der Suche nach transformativen und bedeutungsvollen Reiseerlebnissen.
Zu den wichtigsten GOAT-Merkmalen, die der Bericht aus 12 Ländern aufgedeckt hat, gehören: Die Befragten planen, präsenter zu sein und den Moment zu genießen (25%), in die Kultur einzutauchen, sich Erlebnisse zu gönnen und nach Aufregung zu suchen, da sie sich nach Gefühlen der Zufriedenheit und des psychischen Wohlbefindens (41%) Befriedigung (35%) sowie Aufregung und Hochgefühl (36%) sehnen.
Die Pandemie hat es erschwert, zu reisen oder etwas aus einer Laune heraus zu unternehmen; 37% der US-Reisenden gaben zu, seit der Pandemie weniger spontan zu sein. Auch wenn Reisehinweise und -richtlinien auf absehbare Zeit bestehen bleiben werden, wollen 26% der Reisenden diesmal flexibler sein und sich einfach treiben lassen.
Nach stornierten Reisen und verschobenen Feierlichkeiten sind Reisende bereit, die verlorene Zeit wieder aufzuholen und sich selbst einmal so richtig etwas zu gönnen. Im Laufe des nächsten Jahres sind 40% der US-Reisenden eher bereit, sich etwas zu gönnen und Geld für ihre nächste Reise auszugeben. Von luxuriösen Erlebnissen (15%) über Upgrades bei Zimmern oder Flügen (16%) bis hin zum Besuch eines Traumziels (32%) – 2022 steht ganz im Zeichen der „Splurge-Cation“.
Die Studie ergab außerdem, dass Reisende der Generation Z und der Millennials (im Alter zwischen 18 und 34 Jahren) am ehesten tief in die Tasche greifen (80% im Vergleich zu 56% bei Reisenden über 50 Jahren), während Reisende der Generation X am ehesten in ein gehobenes Restaurant gehen (18% im Vergleich zu 16% insgesamt).
Die Kultur wird 2022 eine wichtige Rolle bei der Wahl der Reiseziele spielen. Für amerikanische Reisende stehen intensive Entdeckungserlebnisse auf dem Programm. Sie sind am ehesten bereit, ihre Komfortzone zu verlassen (22%) und in ein Reiseziel, eine Kultur und Erlebnisse einzutauchen, die sich völlig von ihren eigenen unterscheiden (19%).
Von dem Probieren von Speisen, die sie noch nie zuvor gegessen haben (40%), über das Ausprobieren lokaler Köstlichkeiten (31%) bis hin zum Besuch eines lokalen Musik-Events (14%) und der Suche nach Erlebnissen und Reisezielen abseits der ausgetretenen Pfade (23%), US-Reisende zeigen eine neue Neugier darauf, die Welt kennenzulernen und zu erleben.
Im Jahr 2022 sehnen sich Reisende nicht nur nach neuen Geschmacksrichtungen und Orten, sondern sind auf der Suche nach Nervenkitzel – sie wollen wieder einmal begeistert und mitgerissen werden (41%); wobei 11% bereit sind, gewagte oder adrenalingeladene Aktivitäten und Erlebnisse auszuprobieren, und 24% auf der Suche nach einem unvergesslichen Abend sind.
Was ihre nächste Reise angeht, freut sich zudem ein Fünftel (21%) der Reisenden am meisten darauf, Dinge zu tun, die sie normalerweise niemals tun würden, darunter unter freiem Himmel schlafen (19%), alleine zu reisen (17%), nackt zu baden (11%) oder eine Urlaubsromanze zu erleben (10%). Reisende nutzen den Filter “Abenteuer & Outdoor” von Expedia, um nach Erlebnissen zu suchen, bei denen der Adrenalinkick im Vordergrund steht.
Ungefilterter Genuss ist ein weiterer wichtiger Trend. Eine erfolgreiche Reise lässt sich nicht mehr anhand von „Likes“ in den sozialen Medien messen; stattdessen treten elektronische Geräte in den Hintergrund, und die Prioritäten der Reisenden verlagern sich zunehmend darauf, ganz im Hier und Jetzt zu sein und achtsam zu leben. Mehr als ein Drittel (36%) der US-Reisenden sucht auf ihrer nächsten Reise nach Zufriedenheit und geistigem Wohlbefinden, und fast ein Viertel (24%) plant, weniger Zeit mit seinen Geräten zu verbringen, um präsenter zu sein.
Wertwirtschaft
Es gibt eine neue Wertwirtschaft für Reisende, die ihre Beziehung zu den Erlebnissen, die sie durch den Tourismus erhalten, erneuern wollen. Laut Expedia's Intent-Themenbericht mit dem Titel Reisewertindex: Ausblick 2022, nachdem die Menschen zwei Jahre lang eine weltweite Pandemie durchgestanden haben, schätzen sie das Reisen und ihre Freizeit mehr denn je.
Gleichzeitig haben sich Reisende begonnen, an die Realitäten von COVID-19 anzupassen. Sie sehen flexiblere Reiseoptionen als oberste Priorität an und konzentrieren sich intensiv auf nachhaltiges Reisen. Dazu gehört auch, weniger überlaufene Reiseziele zu wählen, um die Auswirkungen des Massentourismus zu begrenzen. Der Bericht unterstreicht die Widerstandsfähigkeit der Branche und zeigt auf, wie Reiseunternehmen sich anpassen können, um in diesem sich schnell entwickelnden Umfeld einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
“Reisen steht ein Jahr bevor, das es so noch nie gab, da die Menschen zielgerichtete Reisen planen, Urlaubszeit mehr schätzen und ihre Investitionen in einzigartige Erlebnisse erhöhen”, sagte Ariane Gorin, Präsidentin von Expedia for Business. “Dennoch bereiten sich Reisende auf mögliche Reiseänderungen vor, da COVID-19 weiterhin besteht, und sie wünschen sich eine Vielzahl von Optionen zur Hand. Reiseunternehmen, die Sicherheit und Wohlbefinden, innovative Lösungen und transparente Kommunikation priorisieren, werden klare Marktführer sein, da sich die gesamte Branche vom Überlebensmodus in beschleunigte Nachfrage und Wachstum wandelt.”
Welle der Reisen für persönliches Wohlbefinden
Die Pandemie hat die Menschen dazu gebracht, darüber nachzudenken, wie wichtig es ist, Zeit mit der Familie zu verbringen und auf ihr Wohlbefinden zu achten. Die meisten Menschen (81%) planen, in den nächsten sechs Monaten mindestens einen Urlaub mit Familie und Freunden zu machen, und die Mehrheit sehnt sich nach kleinen Abenteuern: Mehr als drei Viertel (78%) bekunden Interesse an häufigen Kurztrips.
Ebenso sucht fast die Hälfte aller Reisenden aus Großbritannien (42%) nach einem erholsamen Urlaub, um ihr psychisches Wohlbefinden zu stärken, nachdem psychische Probleme während der Pandemie stark zugenommen haben.
Neue Arbeitswelt wird Reiseprioritäten verändern
Während sich Unternehmen auf die Rückkehr ins Büro vorbereiten und ihre Richtlinien zur Fernarbeit weiterentwickeln, möchten Mitarbeiter ihren Urlaub stärker nutzen und in manchen Fällen Arbeit und Freizeit miteinander verbinden. Mehr als die Hälfte (56%) derjenigen, die häufig im Homeoffice arbeiten, wird eine Reise im “Bleisure”-Stil unternehmen – also eine Geschäftsreise um Freizeitaktivitäten erweitern oder umgekehrt.
Die Investitionen in Reisen werden im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie einen Boom erleben
Mehr als die Hälfte (54%) der Befragten gibt an, im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie mehr Geld für Reisen ausgeben zu wollen. Gleichzeitig planen 40%, im Jahr 2022 zumindest einen Teil ihrer Reise mit Treuepunkten zu finanzieren, wobei die Generation Z dabei an der Spitze liegt.
Die Menschen werden verantwortungsbewusster reisen, mit einem verstärkten Fokus auf Nachhaltigkeit
Mehr als die Hälfte der Befragten (59%) ist bereit, höhere Gebühren zu zahlen, um eine Reise nachhaltiger zu gestalten, und 49% würden ein weniger überlaufenes Reiseziel wählen, um die Auswirkungen des Overtourismus zu verringern.
Reisende werden auf der Suche nach tollen Angeboten und Flexibilität sein
Die neue Wert-Ökonomie rückt in der Kommunikation mit Reisenden in den Vordergrund. Wert wird aus Sicht der Reisenden zu einem absoluten Muss. Eine große Mehrheit (84%) der Befragten stimmt zu, dass ein Preisnachlass bei der Online-Buchung eines Fluges ausschlaggebend ist. Ein fast identischer Prozentsatz (83%) gibt an, dass flexible Tarifoptionen einen entscheidenden Unterschied ausmachen.
Absicht, Urlaubsreisen zu unternehmen
Laut dem aktuellen Trendbericht von TripAdvisor stehen Urlaubsreisen für die Mehrheit der Verbraucher in fünf großen Ländern wieder auf der Tagesordnung, Reisen im Jahr 2022 – Ein Ausblick. Es zeigt, dass die geplanten Reisen für das kommende Jahr die tatsächlichen Reisen im Jahr 2019 übertreffen.
Im Vereinigten Königreich gaben 78% der Befragten an, dass sie 2022 wahrscheinlich eine Urlaubsreise unternehmen werden, verglichen mit 72%, die angaben, 2019 eine Urlaubsreise unternommen zu haben. In den USA ist die Bereitschaft zu Urlaubsreisen im Jahr 2022 im Vergleich zu 2019 um 8% gestiegen; 71% gaben an, dass sie im Jahr 2022 wahrscheinlich eine Urlaubsreise unternehmen werden.
Singapur ist führend beim Reiseoptimismus: 82% geben an, dass sie 2022 wahrscheinlich Urlaub machen werden – ein Anstieg um 2% im Vergleich zu 2019. Australien (72%) und Japan (51%) verzeichnen einen ähnlichen Trend: Die Zahl derjenigen, die für 2022 eine Urlaubsreise planen, ist im Vergleich zu denjenigen, die 2019 eine Reise unternommen haben, um 7% bzw. 5% gestiegen.
Aufstiegsausgaben
Die durchschnittlichen Ausgaben pro Reise liegen 2022 über denen von 2019, da Reisende ihr Reiseerlebnis auf ein neues Niveau heben möchten. Den Daten des Tripadvisor-Berichts zufolge werden amerikanische Reisende im Jahr 2022 voraussichtlich 29% mehr für ihre durchschnittliche Reise ausgeben als im Jahr 2019. In Australien werden die durchschnittlichen Buchungswerte im Jahr 2022 gegenüber 2019 voraussichtlich um 16% steigen. Auch bei Reisenden aus Singapur wird ein Anstieg der Buchungswerte um durchschnittlich 7% erwartet.
Wendet man den Blick vom Verhalten auf die Stimmung, so gaben in jedem der fünf untersuchten Märkte mehr als ein Viertel der Reisenden an, dass es ihnen heute wichtiger sei als vor der Pandemie, sich eine große Reise zu gönnen. In den USA gaben etwa 3 von 10 Amerikanern (29%), die 2019 Urlaubsreisen unternommen hatten, an, dass es ihnen jetzt wichtiger sei, sich eine große Reise zu gönnen. 28% der Reisenden aus Singapur und Australien, 27% der Reisenden aus Japan und 25% der Reisenden aus Großbritannien äußerten sich ähnlich.
Menschen, keine Orte
Gemäß einer Google Denkfabrik-Beitrag, die Datenanalyse zeigte, dass sich der Tourismus im Jahr 2021 auf Reisen zu Menschen und nicht zu Orten konzentrierte (Besuche bei Freunden und Familie wurden zu einem Hauptmotiv für Reisen). Dies wird auch durch Tourismuswissenschaftler Fabio Carbone, der betont, dass Verbraucher eher reisen möchten, um ihre Lieben zu besuchen, als um bestimmte Reiseziele zu erkunden.
Ein weiterer der Reisemotivatoren von Think Google war ‘entkommen’Nach einer trockenen Reiseperiode möchten die Menschen vom Alltag abschalten. Bei sich ständig ändernden Einschränkungen und anhaltender Zurückhaltung bei Fernreisen sollten Reiseanbieter nach Möglichkeiten suchen, zu zeigen, wie sie Menschen helfen können, den Reset-Knopf zu drücken und Genieße die einfachen Freuden des Lebens über den Trend des Slow Living.
Da die Einhaltung der globalen Reisebeschränkungen eine ständige Herausforderung darstellt, suchten viele Reisende nach Reisezielen in der Nähe ihres Wohnortes. Absicht, im Inland zu reisen war ein wesentlicher Treiber, insbesondere in Deutschland, Italien, Polen, Spanien, der Türkei und Großbritannien.
Nachhaltiges Reisen war bereits als Trend zitiert im Jahr 2019. Auch wenn 2020 weitaus weniger Reisen stattfanden, als irgendjemand hätte vorhersehen können, gewinnt der grüne Trend weiter an Bedeutung. Eine Google-Studie zeigt, dass Umweltbewusstsein für zukünftige Reisende möglicherweise an Bedeutung gewinnen wird, da 42% der Reisemarken davon ausgehen, dass dies ein zunehmend wichtiger Aspekt in ihrem Marketing sein wird.
Reiseziele-Trends und Reisendenabsichten bereichern Marketingentscheidungen
Während die Pandemie zu einem sprunghaften Anstieg der E-Commerce-Nutzung geführt hat, sind die Verbraucher digital versierter geworden, und damit haben ihre Suchgewohnheiten neue Aspekte der Reiseabsichten offenbart – von Ausgabegrenzen über die Recherche nach Reisezielen bis hin zu Wellness-Faktoren.
Eine Reihe von Reiseunternehmen haben Bündnisse geschlossen, deren Partnerschaften sich über Datenanalyse-Möglichkeiten erstrecken, um Destinationsmarketingorganisationen (DMOs) und anderen Tourismusdienstleistern dabei zu helfen, Reisetrends vorauszusehen.
Investitionen in Technologie
Der chinesische Online-Riese Trip.com hat die Funktionen seiner Flugsuchmaschine erweitert, um die Attraktivität seiner Buchungsangebote in Europa zu steigern. Laut Skift, Es ist ein Schritt, der die Investitionen der Powerhouse-Plattform in Back-End-Technologien weiter unterstreicht.
“Westliche Unternehmen wie Hopper und Amadeus stehen Schlange, um der Trip.com Group Technologie-Lösungen für Unternehmen zu verkaufen. Das liegt daran, dass der chinesische Reisegigant gerade auf Einkaufstour ist. Er betrachtet Backend-Technologie als entscheidend für den weiteren Ausbau seines Marktanteils in Europa”, so die Reise-Website.
Flexi-Reisen
Zeta Global, ein Anbieter von Cloud-basierten Marketing-Technologien, ist eine Partnerschaft mit Adara, dem Spezialisten für Reiseanalysen, eingegangen, um die Reisendaten-Cloud. Die neue Plattform für Einblicke in das Reiseverhalten kombiniert die Profiling-Fähigkeiten von Zeta für mehr als 225 Millionen US-amerikanische Verbraucher mit den First-Party-Reisesignalen von Adara, die von über 300 globalen Marken stammen.
So haben sich beispielsweise laut Daten von Adara die Last-Minute-Hotelbuchungen für Geschäftsreisen, die weniger als 15 Tage im Voraus getätigt wurden, seit Anfang 2021 fast verdoppelt, und auch die Urlaubsreisen von Familien nehmen weiter zu. Es wird erwartet, dass sich dieser Trend im Jahr 2022 stetig fortsetzen wird, was auch durch die Internationale Luftverkehrsvereinigung (IATA) bestätigt wird. Juli 2021 Bericht, aus der hervorgeht, dass 57% der Menschen davon ausgehen, innerhalb von zwei Monaten nach Eindämmung der Pandemie zu verreisen.
“Eine Nebenwirkung der Pandemie war die rasche Akzeptanz digitaler Technologien durch die Verbraucher, was gleichzeitig ihre Erwartungen an eine personalisierte Betreuung gesteigert hat’, kommentiert Zeta. ”Die Menschen sehnen sich danach, wieder zu reisen – und während einige nach ihrer Impfung bereits damit begonnen haben, gehen wir davon aus, dass das Interesse der Verbraucher im Jahr 2022 neue Höhen erreichen wird“, sagt Eric Bamberger, SVP Travel and Hospitality bei Zeta. ”Allerdings werden die Verbraucher flexible, sich oft ändernde Pläne verfolgen, was von Reise- und Gastgewerbemarken ein tieferes Verständnis für die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Reisenden erfordert.“
Globaler Reisemarktplatz Skyscanner hat ein Business-Intelligence-Tool namens Travel Insight Vision auf den Markt gebracht, das Destination-Marketing-Organisationen (DMOs) helfen soll, die neuesten internationalen Reisetrends besser zu verstehen.
Das Modul „Destination Trends“ bietet eine Mischung aus historischen Daten und zukunftsorientierten Informationen zu Trends im Incoming-Tourismus. Laut Skyscanner müssen Tourismusverbände (DMOs) mehr denn je in Echtzeit informiert sein, da Reisende auf Änderungen bei Beschränkungen und Grenzbestimmungen reagieren.
Die Plattform bietet Tools zur Prognose der Inbound-Nachfrage sowie zur Bewertung von Veränderungen im Inbound-Marktmix auf Länder- oder Stadtebene, einschließlich der Unterschiede bei den beliebtesten Inbound-Reiserouten und deren Entwicklung im Zeitverlauf.
So stellte die Plattform beispielsweise nach der Meldung, dass die USA ihre Grenzen im November wieder für Reisende öffnen würden, fest, dass Reisende aus Großbritannien 21,41 TP3T des Interesses an Einreise-Reisen ausmachten, Reisende aus Spanien 6,21 TP3T, italienische Reisende 5,51 TP3T und deutsche Reisende 4,31 TP3T.
Michael Docherty, Leiter des Bereichs Datenprodukte bei Skyscanner, kommentiert: “Da sich die Welt allmählich wieder öffnet und internationale Reisen wieder möglich sind, ist es für Reiseunternehmen – insbesondere für DMOs – wichtiger denn je, Zugang zu zuverlässigen, vertrauenswürdigen Daten zu haben, um ihre Erholungsstrategien zu planen und neue oder sich verändernde Nachfrage von Reisenden aus dem Ausland zu erschließen. Das Reiseverhalten wird nicht mehr dasselbe sein wie vor der Pandemie, Fluggesellschaften kündigen neue Strecken an, Reisende interessieren sich zunehmend für zweitrangige Städte, und dieses Verhalten wird sich im Hinblick auf das Jahr 2022 weiterentwickeln.”
ForwardKeys und die Suchplattform für Flüge Kiwi.com haben eine Partnerschaft zum Datenaustausch, damit DMOs von den Erkenntnissen beider Parteien zu Buchungstrends bei Fluggesellschaften profitieren können.
“Unsere Flugsuchdaten werden täglich aktualisiert und decken einen Großteil des weltweiten Suchvolumens ab. Für Tourismusverbände bedeutet dies einen umfassenden Überblick über die aktuellen Reiseabsichten nach Region oder Land in Bezug auf ihr Reiseziel”, sagt Wouter Veenstra von Kiwi.com.
“Der globale Suchdatensatz von Kiwi wird unserem neuen Produkt ”Destination Gateway‘ neue Impulse verleihen und Tourismusorganisationen endlich in die Lage versetzen, Nachfrage und Kaufabsichten zu quantifizieren“, sagt Laurens Van Den Oever, Chief Commercial Officer bei ForwardKeys.
“Sie können nun ihre Leistung und ihre Fluganbindung messen, ihre Marketingkampagnen auf der Grundlage der Reisevorlieben und -absichten verschiedener Quellmärkte planen und die Erholung des Reiseverkehrs zu ihrem Reiseziel besser einschätzen”, fügt Van Den Oever hinzu.
Im November lag das Reiseaufkommen im Inland anlässlich des Thanksgiving-Feiertags laut Angaben von […] um 2% über dem Niveau vor der Pandemie. Datenanalyse von ForwardKeys Dies verdeutlichte, wie drei der fünf widerstandsfähigsten Reiseziele für den US-Binnen-Tourismus – Tampa, Fort Myers und Miami – die Nachfrage der Reisenden nach Sonnen-, Meer- und Abenteuerdestinationen widerspiegelten. Austin, Texas, war ein weiteres Highlight unter den Thanksgiving-Reisezielen (mit einem Anstieg von 35% gegenüber 2019), das zusammen mit Miami als beliebtes Reiseziel bei wohlhabenden Tech-Unternehmern, die im Homeoffice arbeiten, eine wachsende Nachfrage nach „Staycations“ in der Wintersonne und/oder als Umzugsziel verzeichnet.
Im September 2021, die US-amerikanische Reiseanalystin, Sojern berichtete, dass unmittelbar nach der Ankündigung der Biden-Regierung, die USA Anfang November für den internationalen Reiseverkehr zu öffnen, die Suchanfragen nach Flugbuchungen für die Thanksgiving-Feiertage sprunghaft angestiegen seien. Dies gab der Reiselaune der Reisenden einen erheblichen Schub, sodass sie (nach einer 18-monatigen Pause) ab dem Spätsommer bis zum Jahresende wieder nach Reiseplänen suchten – Sojorn merkt an, dass zu diesem Zeitpunkt die Erholung des US-Tourismus an Fahrt gewann.
“Die Menschen wollen unbedingt wieder verreisen, sie suchen nach Angeboten und buchen. Ihre Buchungsraten entsprechen in etwa denen von 2019, doch die Suchanfragen liegen weit über denen von 2019”, sagt Amber Kuo, Director of Travel Insights bei Sojern. “Die Nachfrage nach Reisen ist da.”
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