Preguntas y respuestas

¿Qué es el marketing de retail de viajes?

Los medios de comunicación del comercio minorista de viajes consisten en publicidad dirigida a viajeros internacionales a lo largo de todo su trayecto —desde la planificación de un viaje, pasando por los aeropuertos y los vuelos, hasta las compras en el destino—. Los viajeros gastan mucho más en las tiendas que los compradores nacionales, lo que hace que llegar a ellos en el momento adecuado sea valioso para las marcas.

¿Con qué tipo de marcas trabaja Echolution?

Cualquier marca que quiera llegar a los viajeros internacionales que compran en el extranjero, incluyendo belleza, moda, licores, lujo y comercio minorista de destinos. Trabajamos tanto con marcas como con soportes publicitarios como aeropuertos, aerolíneas y minoristas.

¿Necesitamos ya vender en el sector de las ventas libres de impuestos, o pueden ayudarnos a entrar en él?

No necesita una presencia existente en el comercio minorista de viajes. Ayudamos a las marcas a llegar y dirigirse a los viajeros internacionales a través de medios, estén donde estén en su viaje. No establecemos espacios comerciales físicos como tiendas en aeropuertos o en calles comerciales; nuestro papel es conectar a su marca con audiencias viajeras a través de la publicidad.

¿Cuál es el presupuesto mínimo para ejecutar una campaña?

No hay un mínimo fijo; el presupuesto adecuado depende de los mercados y canales involucrados. La mayoría de las marcas empiezan con un solo mercado de origen y escalan a medida que obtienen resultados. Una breve llamada es la forma más rápida de dimensionarlo.

¿Qué mercados emisores de viajeros cubren?

Nos enfocamos en los mercados emisores internacionales de mayor gasto, incluidos EE. UU., el Reino Unido, China y el CCG, pero podemos dirigirnos a viajeros de cualquier mercado de origen, basándonos en el comportamiento de reserva anticipada y de viaje real en lugar de en demografías amplias.

¿A qué mercados de destino puedes llegar a los viajeros?

Llegamos a los viajeros que compran en los principales destinos de comercio minorista de viajes internacionales —aeropuertos, centros urbanos y complejos turísticos— en los mercados que le importan a su marca.

¿Puedes realizar campañas de un solo mercado o solo multi-mercado?

Ambos. Las campañas pueden centrarse en un único corredor de origen a destino o ejecutarse en múltiples mercados a la vez, secuenciadas a lo largo del recorrido del viajero.

¿Qué canales de medios puede comprar Echolution?

Somos agnósticos respecto al canal y compramos a través de display programático y vídeo, publicidad exterior digital (DOOH), a bordo (incluyendo publicidad por WiFi y compras a bordo), televisión conectada (CTV), redes sociales de pago y búsquedas, y medios de *travel-retail* y en tienda, seleccionando todo aquello que llegue verdaderamente a su viajero.

¿De dónde proceden los datos de sus viajeros?

Integramos señales reales de viajeros en cada campaña —incluyendo datos de reservas anticipadas y de viajes, y, cuando están disponibles a través de nuestros socios, señales transaccionales y de comportamiento—. Esto nos permite dirigirnos a los viajeros en función de hacia dónde se dirigen realmente y cómo se comportan, en lugar de basarnos en demografías amplias.

¿Cómo se entrega la publicidad del Wi-Fi a bordo?

A través de la publicidad que se muestra cuando los viajeros se conectan al wifi a bordo, llegando a un público cautivo y de alta atención con poca competencia de medios.

¿Cómo se mide si una campaña funcionó?

Medimos en función de resultados reales —afluencia de público y ventas en tienda— en lugar de limitarnos a las impresiones, conectando la exposición a los medios con lo que los viajeros hicieron realmente siempre que los datos lo permiten, para que pueda ver el retorno en cada etapa del trayecto.

¿Puedes vincular los medios con ventas reales en tienda o libres de impuestos?

Sí, en muchos casos. Al trabajar con socios libres de impuestos y aranceles, podemos medir el incremento en las ventas, conectando la exposición en medios con las compras reales, para que pueda ver un retorno real en lugar de solo impresiones.

¿Eres independiente o estás vinculado a propietarios de medios específicos?

Somos completamente independientes, sin vínculos con propietarios de medios ni acuerdos de exclusividad. Recomendamos los canales que realmente funcionan para usted, lo que significa que nuestro consejo está guiado por los datos y sus objetivos en lugar de por lo que estamos obligados a vender.

¿Cómo funcionan las colaboraciones: por proyecto, por iguala (retainer) o integrados?

Tres formas: un proyecto definido, una colaboración continuada mediante iguala, o integrados como una extensión de su equipo para cubrir periodos interinos o de transición. Definimos el modelo adecuado en una breve llamada.

¿Qué tan rápido se puede lanzar una campaña?

Depende de los canales, pero la mayoría se pueden planificar y activar en pocas semanas. Una llamada nos permite ofrecerte un cronograma realista para tus mercados.

¿Todavía tienes una pregunta?

Normalmente respondemos en el plazo de un día laborable.